黒川温泉周辺宿の口コミ情報
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四季の里はなむら（小田温泉）の口コミ情報2005/9/25, Sun )
ゆったりと温泉に入りたかったのに従業員に
「他の客の迷惑になるから早く風呂を出てくれ」と云われた。
かなりショックだった。
夕食の後２０時４０分にお風呂に入ったのだが、
２１時が男湯と女湯の入れ替えの時間だったようだ。
たしかに事前の説明では「夕食後に男女のお風呂が入れ替わります」との説明を聞いていたのだが、、、。事前に２１時に入れ替わるならはっきりと言ってもらえば、
時間帯は、ずらしたのに、、、。食事や設備は申し分ないのに、説明の仕方や朝すれ違いざまに
挨拶をしなかったり、従業員のプロ意識が低く感じた。
トラブル対応でいかに客に不快な気持ちにさせないかが
サービス業ではないのだろうか？
あの言い方は、ないよな〓
１年に１度の旅が、非常に嫌な気持ちで終わってしまった。
やまびこ旅館の口コミ情報（黒川温泉）
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